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客户就是上帝,厦工(湖北)楚胜专用汽车有限公司用心对待每一位客户
时间:2012-02-01
客户是“上帝”,厦工(湖北)楚胜专用汽车有限公司用心对待每一位客户,作为一名销售人员,我们的言行举止都代表着公司的形象,所以说我们的责任也是比较重大的。希望各位朋友能多一点微笑,少一些烦恼。保持一种愉快的心情与客户真诚沟通,相信一定会有很大的收获。
在现今市场竞争激烈的情况下,我们也难免会遇到一些苛刻客户,面对这样的客户我们应该如何面对他们呢?在这里,厦工(湖北)楚胜洒水车发表一些看法。
首先:遇到这样的客户时要保持冷静,调整好自己的言行不要对客户流露出不耐烦的情绪,切勿对客户动怒。面带微笑不要激怒对方,俗话说伸手不打笑脸人,多笑一点总归没错的,要用我们的热情去打动他那颗苛刻的心,苛刻的客户只是苛刻并不是不讲道理的。其次,要充分了解客户,所谓知己知彼才能战无不胜。
我们要弄清他们苛刻的原因,对我们有什么不满意的地方,如果是我们的责任我们要尽量去弥补,要尽量去满足他们的要求,如果条件更苛刻的话,我们也要耐心的向他们说清原因。最后,要多给他们宣传我们的优势,多说说我们好的一面,让他们多看看我们优秀的地方。
相信我们的用心一定会得到回报,让一个客户带来更多的客户。
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